“謝謝你們！”“‘小葉子’辛苦啦！”“我們明年見(jiàn)！”……11月10日晚，第八屆進(jìn)博會(huì)志愿者離園儀式在國(guó)家會(huì)展中心（上海）東登錄廳溫情舉辦。伴著一首首青春旋律，各學(xué)校志愿者陸續(xù)列隊(duì)從場(chǎng)館走出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月5日至10日進(jìn)博會(huì)展會(huì)期間，“小葉子”累計(jì)上崗2.3萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)57.8萬(wàn)人次。8年來(lái)，已累計(jì)有3.8萬(wàn)余名“小葉子”服務(wù)進(jìn)博、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
總有一道光要去追隨
你愿意為了成為一名“小葉子”努力多久？李晶晶用三年的努力時(shí)光作答。
李晶晶是上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)大四學(xué)生，從大二開(kāi)始，她就懷揣著滿(mǎn)腔熱情持續(xù)報(bào)名，但前兩年她都遺憾落選了。今年9月，她又如期遞上報(bào)名表。如今，當(dāng)她穿上了夢(mèng)寐以求的紅色西裝，站在進(jìn)博會(huì)新聞中心“好物市集”的崗位上，她深刻地感受到，所有的等待都在沉淀力量。為了講好松江區(qū)非遺產(chǎn)品松江布和地方品牌的化妝產(chǎn)品，以及青浦區(qū)的朱家角大清郵局文創(chuàng)產(chǎn)品，她反復(fù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品故事和特點(diǎn)，查找練習(xí)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)介紹用語(yǔ)，反復(fù)打磨講解詞，盡力為每一名想了解的中外記者提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
這份經(jīng)歷讓她對(duì)“國(guó)之大者”漸漸有了最真切的體會(huì)。原來(lái)，它從來(lái)不是遙遠(yuǎn)的口號(hào)或宏大的敘事，而是融入每一個(gè)平凡人奮斗故事里的溫度與光芒。
華東師范大學(xué)碩士研究生陳怡雯，同為“一年級(jí)小葉子”。參與進(jìn)博、服務(wù)進(jìn)博時(shí)，她見(jiàn)證展館從空曠到璀璨，看到晝夜堅(jiān)守的安保隊(duì)伍，始終微笑著的志愿者……正是這些力量，構(gòu)成了今日的進(jìn)博，塑造出我們心目中最具象的大國(guó)形象?！拔艺业搅巳谌搿畤?guó)之大者’的榮光，更因?yàn)檫M(jìn)博，錨定了今后努力成長(zhǎng)的方向?！泵髂甑拇丝?，是否還愿意再次站上進(jìn)博會(huì)的崗位？“我愿意！”陳怡雯的回答堅(jiān)定如磐。
進(jìn)博會(huì)就是這樣，不僅是展現(xiàn)青春風(fēng)采的舞臺(tái)，更是一堂鮮活、深刻、磅礴的“沉浸式”思政大課，是培養(yǎng)學(xué)生家國(guó)情懷、拓寬全球視野、錘煉奉獻(xiàn)精神不可多得的育人沃土。
總有一聲感謝在回響
在流行的“MBTI人格類(lèi)型測(cè)試”中，E人“小葉子”活力滿(mǎn)滿(mǎn)，熱情好客，“I”人代表內(nèi)向，但他們的內(nèi)心更細(xì)膩，觀(guān)察更敏銳，更能貼近參觀(guān)者需求做好服務(wù)。這正印證著，無(wú)論你是“I人”，還是“E人”，在為進(jìn)博的服務(wù)中，大家都是“CIIE人”?，F(xiàn)實(shí)確實(shí)如此，總有一些看似平常的“一聲響應(yīng)”，會(huì)激蕩出人與人之間最動(dòng)人的漣漪和回響。
孫藝洋是上海海關(guān)學(xué)院的“一年級(jí)小葉子”，也是學(xué)校此次進(jìn)博會(huì)外籍人員服務(wù)組的組長(zhǎng)。會(huì)期里在“四葉草”上崗的她，還曾在11月2日到4日和其他3名志愿者作為支援機(jī)場(chǎng)的人員參與到浦東機(jī)場(chǎng)外籍人員一站式綜合服務(wù)中心的志愿服務(wù)中。她主動(dòng)“跨前一步”地問(wèn)詢(xún)和引導(dǎo)，為兩名南非參展商原地化解了行李送錯(cuò)酒店時(shí)的焦慮情緒。兩名參展商滿(mǎn)懷感激寫(xiě)下暖心感謝卡，盛贊“中國(guó)服務(wù)有溫度”。在機(jī)場(chǎng)因服務(wù)相遇，又在進(jìn)博欣喜重逢時(shí)，這兩名展商一見(jiàn)孫藝洋便激動(dòng)相擁，并由衷地說(shuō)：“因?yàn)槟愕膸椭覑?ài)上了中國(guó)?！?/span>
回顧這次經(jīng)歷，孫藝洋最深切的體會(huì)是，志愿服務(wù)時(shí)的一個(gè)微笑、一步主動(dòng)，都是打破隔閡的鑰匙。她從最初的“等客上門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)觀(guān)察、主動(dòng)上前”，讓擔(dān)當(dāng)有溫度，讓服務(wù)有回聲。
“早上好，親愛(ài)的。我想感謝你的支持，這深深地打動(dòng)了我。你是一個(gè)善良又令人愉快的人，所有的中國(guó)人都是那樣的。我欽佩你們所有人，尤其是你們?！边@是又一份暖徹心扉的感謝表達(dá)。這是一條13行的法語(yǔ)短信，收到這條法語(yǔ)短信前的一個(gè)多小時(shí)，來(lái)自上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的小語(yǔ)種“小葉子”陸羽涵剛剛在線(xiàn)上幫助了一名來(lái)參加第八屆進(jìn)博會(huì)的法國(guó)記者，一個(gè)小時(shí)的在線(xiàn)翻譯，讓他成功完成了采訪(fǎng)申請(qǐng)。
第八屆進(jìn)博會(huì)首次設(shè)立的小語(yǔ)種志愿者調(diào)度中心，涵蓋了西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等多個(gè)語(yǔ)種，受理進(jìn)博會(huì)各種小語(yǔ)種需求援助。包括路線(xiàn)指引翻譯、安檢口參展商證件處置、外國(guó)參展團(tuán)接駁車(chē)引導(dǎo)等。來(lái)自上海全市10所高校的129名小語(yǔ)種“小葉子”隨時(shí)待命，一邊實(shí)踐，一邊完善。一次從零開(kāi)始的探索，架起的是一座中外交流溝通的“友誼橋”。
作為一名服務(wù)于國(guó)家綜合展的“小葉子”，上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)高級(jí)翻譯學(xué)院阿拉伯語(yǔ)口譯專(zhuān)業(yè)的研一學(xué)生韓承豫難忘服務(wù)中的一個(gè)小插曲——三名身著傳統(tǒng)服飾的阿聯(lián)酋女士站在咨詢(xún)臺(tái)旁連比帶畫(huà)著，工作人員試著用英語(yǔ)溝通，雙方卻越說(shuō)越困惑。他見(jiàn)狀立刻主動(dòng)上前，微笑著用阿語(yǔ)輕聲詢(xún)問(wèn)解決問(wèn)題后，他得到了聲聲感謝和頻頻夸贊，這個(gè)插曲讓韓承豫深切地體會(huì)到了語(yǔ)言的溫度和奉獻(xiàn)的價(jià)值。
總有一些成長(zhǎng)在孕育
進(jìn)博舞臺(tái)廣闊，青春擔(dān)當(dāng)如炬。
復(fù)旦大學(xué)智能機(jī)器人與先進(jìn)制造創(chuàng)新學(xué)院的博士研究生胡慧鳳，是一名“四年級(jí)小葉子”。在一次次的進(jìn)博志愿服務(wù)中，胡慧鳳愈發(fā)強(qiáng)烈地感受到國(guó)家科技事業(yè)的發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的決心。
“每一次任務(wù)都像解鎖一個(gè)新副本，我在其中持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。進(jìn)博會(huì)這個(gè)國(guó)際舞臺(tái)，又讓我在課堂和實(shí)驗(yàn)室之外，擁有了一個(gè)觀(guān)察、觸摸和理解全球科技前沿的最鮮活窗口，讓我對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化的光明前景有了更深刻的認(rèn)識(shí)、更強(qiáng)烈的信心?！睉汛н@份對(duì)志愿服務(wù)的赤誠(chéng)之心，胡慧鳳將永葆“向前進(jìn)、博青春”的昂揚(yáng)之志，堅(jiān)定科技報(bào)國(guó)的理想信念，在自己所深耕的機(jī)器人技術(shù)與先進(jìn)制造領(lǐng)域不斷探索，將科研成果應(yīng)用于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中。
在華東理工大學(xué)，今年首次有博士研究生入列進(jìn)博會(huì)“小葉子”。姜鳴華和任抒華，兩名00后博士研究生都說(shuō)，站在“四葉草”的舞臺(tái)，既是為進(jìn)博助力、展現(xiàn)中國(guó)青年形象，也在創(chuàng)新的躍動(dòng)中，更堅(jiān)定了要把論文寫(xiě)在祖國(guó)大地上的決心。
“即便此前的模擬環(huán)節(jié)，也承載著真實(shí)而嚴(yán)肅的使命；再微小的細(xì)節(jié)，也值得被認(rèn)真對(duì)待、反復(fù)打磨?！鄙虾Ｕ▽W(xué)院的“小葉子”楊亦瀟在連續(xù)兩年服務(wù)進(jìn)博的過(guò)程中加速成長(zhǎng)，“這更是一堂行走的黨課、一次精神的淬煉?！?/span>
從第一屆到第七屆進(jìn)博會(huì)，團(tuán)市委作為志愿者服務(wù)保障工作的牽頭單位，已累計(jì)組織帶領(lǐng)3.4萬(wàn)余名“小葉子”服務(wù)進(jìn)博、奉獻(xiàn)進(jìn)博，成為中外來(lái)賓眼中的青春風(fēng)景和上海城市的生動(dòng)名片。今年，3865名“小葉子”服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)咨詢(xún)、展會(huì)注冊(cè)管理、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、新聞宣傳輔助、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助保障、醫(yī)療衛(wèi)生輔助等多個(gè)崗位。
進(jìn)博會(huì)不僅是世界讀懂中國(guó)的重要窗口，更是新時(shí)代青年立足中國(guó)、服務(wù)世界、展現(xiàn)青春擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵舞臺(tái)。中國(guó)青年在開(kāi)放前沿砥礪青春，用卓越服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)，為未來(lái)人生道路繼續(xù)蓄勢(shì)賦能的篇章，正承此而啟。
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記者丨劉昕璐
來(lái)源丨青年報(bào) 頭版
編輯丨王越月
編審丨戴琪
