隨著教育理念的不斷更新，親子關(guān)系正成為越來(lái)越多家庭關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，有媒體發(fā)布一項(xiàng)針對(duì)青少年家庭的調(diào)查顯示，超八成受訪(fǎng)者表示和父母或子女之間存在溝通障礙，其中近兩成受訪(fǎng)者感覺(jué)溝通障礙“非常嚴(yán)重”。筆者平時(shí)與不少家長(zhǎng)交流時(shí)，也常聽(tīng)到他們抱怨說(shuō)，自己做很多事情的出發(fā)點(diǎn)都是為孩子好，但是一開(kāi)口，孩子就一副不領(lǐng)情的樣子，親子溝通不暢。
就在剛剛結(jié)束的五一假期旅行中，飛機(jī)上的一幕讓我印象深刻：飛機(jī)正在攀升，一個(gè)大約六七歲的男孩看到窗外的白云，興奮地大喊：“我們?cè)谠评锪?！我們?cè)谠评锪?！”坐在旁邊的媽媽第一時(shí)間回應(yīng)：“喊什么喊！整個(gè)飛機(jī)就你最沒(méi)素質(zhì)，別人都安靜坐好了?！蹦泻⒁荒樜匕察o下來(lái)。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，男孩又解開(kāi)安全帶，欠起身子努力看向窗外，媽媽再次訓(xùn)斥：“坐好，系上安全帶！你不知道這樣做很危險(xiǎn)嗎？真不懂事！”男孩一邊坐下一邊解釋?zhuān)骸拔蚁肟纯磿?huì)不會(huì)有云掛在飛機(jī)翅膀上……”沒(méi)想到這個(gè)天真的想法再次引爆了媽媽?zhuān)骸霸圃趺纯赡軖煸陲w機(jī)翅膀上，又不是棉花！”在兩小時(shí)的飛行途中，媽媽大約前后六次用這樣的方式“教育”著男孩，每一次孩子都會(huì)安靜地坐下，看上去都很聽(tīng)媽媽的話(huà)。
上述情景很可能就是這對(duì)母子的溝通日常。這位媽媽或許并不知道，這樣的溝通很可能為家庭的未來(lái)埋下隱患。因?yàn)楦改概c孩子間一次次溝通所打造的，正是家庭幸福與否的重要基石——親子關(guān)系。
親子關(guān)系在父母與孩子之間、以共同生活為基礎(chǔ)展開(kāi)，包含關(guān)愛(ài)、情感和溝通。良好的親子關(guān)系不僅是家庭幸福感的重要來(lái)源，更是家庭教育有效達(dá)成的重要支撐，有助于成長(zhǎng)中的孩子習(xí)得基本知識(shí)、技能、行為及價(jià)值觀(guān)，并成功發(fā)展各種社會(huì)人際關(guān)系。而不良親子關(guān)系則會(huì)影響孩子的心理健康并可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題行為，比如品行障礙、精神錯(cuò)亂、抑郁及犯罪傾向等。
好好說(shuō)話(huà)，正是解開(kāi)親子關(guān)系問(wèn)題的關(guān)鍵密碼。
重視每一次日常對(duì)話(huà)的“蝴蝶效應(yīng)”
1979年12月，氣象學(xué)家洛倫茲在美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出了“蝴蝶效應(yīng)”。而生活中，一件小事、不經(jīng)意間的一句話(huà)，很可能就也會(huì)成為壓彎孩子脊背的那一只“蝴蝶”。
日常聊天，往往就很容易是那只被家長(zhǎng)忽視的“蝴蝶”，讓本應(yīng)和諧的親子關(guān)系在不知不覺(jué)中危機(jī)四伏。比如，吃晚飯時(shí)孩子滿(mǎn)心歡喜分享今天的籃球賽中自己的隊(duì)贏(yíng)了，家長(zhǎng)卻心不在焉，隨口敷衍：“知道了，趕緊吃完飯寫(xiě)作業(yè)去吧?；@球贏(yíng)了能怎樣？期末考試贏(yíng)了那才叫行。”這看似是平常的對(duì)話(huà)，但很可能因?yàn)榧议L(zhǎng)未能歡喜孩子的歡喜，而減弱了孩子訴說(shuō)的愿望；被家長(zhǎng)掛在嘴邊反復(fù)強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)、考試也很可能因“水滿(mǎn)則溢”，讓孩子產(chǎn)生逆反心理。這樣的對(duì)話(huà)，就如一條條細(xì)小的裂縫，悄無(wú)聲息地侵蝕親子關(guān)系。長(zhǎng)此以往，親子溝通的渠道就會(huì)被封堵，孩子對(duì)家長(zhǎng)就會(huì)從親近走向疏離。
假如本文開(kāi)頭的案例中，當(dāng)男孩兒大喊“我們?cè)谠评铩睍r(shí)，媽媽不是指責(zé)孩子不懂事，而是回應(yīng)“是啊，我們的飛機(jī)穿過(guò)了云朵，讓我們坐下來(lái)好好享受在云里飛的時(shí)間吧”，這樣好好說(shuō)話(huà)，至少不至于讓孩子平添委屈。因此，重視每一次日常對(duì)話(huà)，謹(jǐn)慎對(duì)待每一句即將出口的話(huà)語(yǔ)，是良好親子溝通的開(kāi)端。
情緒是影響溝通質(zhì)量的關(guān)鍵
生活中，我們也常會(huì)見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：親子溝通以平靜開(kāi)場(chǎng)，以不歡而散甚至劍拔弩張結(jié)束。這就是好話(huà)沒(méi)有好好說(shuō)的結(jié)果，個(gè)中的核心問(wèn)題則是情緒的變化。
情緒表達(dá)作為人際溝通的組成，是影響溝通質(zhì)量的關(guān)鍵，更與親子關(guān)系的質(zhì)量有密切聯(lián)系。筆者曾對(duì)上海市1091名3至6歲幼兒家長(zhǎng)做過(guò)一次調(diào)查。結(jié)果顯示，積極情緒表達(dá)與親密性親子關(guān)系呈非常顯著的正相關(guān)，與沖突性親子關(guān)系呈非常顯著的負(fù)相關(guān)；而消極情緒表達(dá)與這兩種親子關(guān)系的關(guān)聯(lián)態(tài)勢(shì)恰恰相反。這說(shuō)明，在親子溝通中，家長(zhǎng)越傾向于積極的情緒表達(dá)，則親子關(guān)系的親密程度就會(huì)越高；家長(zhǎng)越傾向于消極的情緒表達(dá)，則親子關(guān)系的沖突性就會(huì)越高。
掌握親子心平氣和、和顏悅色的鑰匙，其實(shí)并不難。簡(jiǎn)言之，就是家長(zhǎng)要善用情緒感染效應(yīng)。
所謂情緒感染效應(yīng)，是指溝通中人們總是會(huì)受對(duì)方情緒的影響，并不自覺(jué)地與之共振。從生理機(jī)制看，在人際交往中，鏡像神經(jīng)元扮演著重要角色。當(dāng)個(gè)體觀(guān)察到他人的情緒表達(dá)時(shí)，大腦中的鏡像神經(jīng)元會(huì)被激活，就好像自己也在體驗(yàn)相同的情緒。比如，看到別人微笑，自己大腦中負(fù)責(zé)微笑和體驗(yàn)積極情緒的區(qū)域也會(huì)被激活，從而產(chǎn)生愉悅的感覺(jué)。此外，在人際交往時(shí)，人體釋放的諸如荷爾蒙等化學(xué)物質(zhì)，也可能影響彼此的情緒狀態(tài)。和情緒穩(wěn)定的人在一起，可能會(huì)促使身體分泌更多讓人感到放松和愉悅的荷爾蒙，如內(nèi)啡肽、多巴胺等，進(jìn)而使人的情緒也趨于穩(wěn)定。
從心理機(jī)制看，人們接觸到情緒穩(wěn)定的人時(shí)，會(huì)對(duì)其情緒狀態(tài)進(jìn)行認(rèn)知評(píng)估和理解，并調(diào)整自己的情緒反應(yīng)。因?yàn)槿送哂袑で笠恢滦缘男睦韮A向，會(huì)不自覺(jué)地使自己的情緒與周?chē)说那榫w保持一致，以達(dá)到心理上的平衡和協(xié)調(diào)。
作為溝通中的年長(zhǎng)者，家長(zhǎng)應(yīng)謹(jǐn)記情緒感染效應(yīng)——你喜娃喜、你平娃平、你怒娃怒，如影隨形，時(shí)刻掌控自身的情緒狀態(tài)，把善意的話(huà)語(yǔ)用穩(wěn)定、積極的情緒表達(dá)出來(lái)，以“好話(huà)好說(shuō)”營(yíng)造和諧的家庭氛圍，讓孩子感到安心的同時(shí)也受到家長(zhǎng)的帶動(dòng)而變得愉悅向上。
用積極的方式表達(dá)對(duì)孩子的期望
親子溝通中還有一個(gè)怪現(xiàn)象：明明是自己的親生娃，明明希望孩子越來(lái)越好，家長(zhǎng)在跟孩子交流時(shí)，尤其交流學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，卻喜歡把“別人家的孩子”作為榜樣，通常的說(shuō)話(huà)三步曲是：先張口閉口說(shuō)人家如何好；第二步，用“再看看你……”的句式對(duì)孩子的問(wèn)題一一數(shù)落；第三步，以“你為什么不能像人家一樣？！”的提問(wèn)感慨結(jié)束。這樣一番交流下來(lái)，孩子的自信已倍受打擊，處于深深的自責(zé)、愧疚與不安中；孩子的問(wèn)題不僅不會(huì)好轉(zhuǎn)，反而會(huì)越來(lái)越糟糕，而親子關(guān)系則在這樣長(zhǎng)期“長(zhǎng)別人志氣、滅自己威風(fēng)”的過(guò)程中走向?qū)α?、沖突與崩潰。這便是“羅森塔爾效應(yīng)”。
“羅森塔爾效應(yīng)”，又稱(chēng)皮格馬利翁效應(yīng)、期待效應(yīng)等，1968年由美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和雅各布森在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上提出。研究中，他們走進(jìn)一所小學(xué)，從一到六年級(jí)各精心挑選了3個(gè)班級(jí)，對(duì)這18個(gè)班的學(xué)生開(kāi)展了一場(chǎng)名為“未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”的神秘測(cè)試。測(cè)試結(jié)束后，羅森塔爾帶著滿(mǎn)懷期待的神情，將一份標(biāo)記著“最有發(fā)展前途者”的名單鄭重其事地交給了校長(zhǎng)和老師們，并再三強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格保密。而實(shí)際上這份名單上的學(xué)生竟是隨機(jī)抽取的。
8個(gè)月后，當(dāng)再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行測(cè)試時(shí)，神奇的事情發(fā)生了：名單上的學(xué)生成績(jī)突飛猛進(jìn)，性格變得活潑開(kāi)朗，自信心滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)知識(shí)的渴望極為強(qiáng)烈，也更愿意與他人交往。不僅如此，羅森塔爾還進(jìn)行過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)。他將一群小老鼠隨機(jī)分成A、B兩組，分別告知兩位實(shí)驗(yàn)員，A組老鼠聰慧過(guò)人，B組則資質(zhì)平平。結(jié)果，實(shí)驗(yàn)員果真反映，A組老鼠在迷宮訓(xùn)練中比B組完成得更快。這無(wú)疑為“羅森塔爾效應(yīng)”再添力證。
“羅森塔爾效應(yīng)”的奧秘就在于，當(dāng)我們對(duì)他人抱有積極期望時(shí)，會(huì)在不知不覺(jué)中通過(guò)語(yǔ)言、行為、態(tài)度、眼神、表情等各種方式傳遞這種期待，進(jìn)而產(chǎn)生實(shí)際的影響。同時(shí)，人們?cè)谟^(guān)察他人時(shí)容易受到主觀(guān)因素的干擾，往往只關(guān)注符合自己期望的行為，也就是信息過(guò)濾在起作用。在明示、暗示、信息過(guò)濾等多重作用下，期望的影響便成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)過(guò)程。
例如，在羅森塔爾的實(shí)驗(yàn)中，教師對(duì)學(xué)生的積極期望會(huì)塑造學(xué)生的良好行為，而學(xué)生的良好行為又會(huì)反過(guò)來(lái)調(diào)整教師的積極期望，如此便形成良性循環(huán)。而在前面所舉的親子溝通怪象中，家長(zhǎng)的數(shù)落傳遞了一種消極期待的信號(hào)，這種消極期待塑造的是孩子的問(wèn)題行為，而孩子的問(wèn)題行為又反過(guò)來(lái)增進(jìn)家長(zhǎng)的消極期待，由此形成了惡性循環(huán)。
因此，在親子溝通中家長(zhǎng)要巧用“羅森塔爾效應(yīng)”，將對(duì)孩子寄予的期望，用積極的語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式傳遞出來(lái)，使孩子能明顯感受到。
例如跟孩子交流時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的想法和感受，不管孩子說(shuō)什么，都耐心聽(tīng)完，并用點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)短的回應(yīng)給予肯定，如“嗯，然后呢？”“聽(tīng)起來(lái)很有趣啊！”“你在這方面真的是越來(lái)越棒了！”……以此讓孩子感受到被肯定、被尊重，從而自信心大增、做事更有動(dòng)力。想想看，如果孩子每天都沐浴在父母對(duì)孩子陽(yáng)光般的信任和期待中，親子間的矛盾一定會(huì)越來(lái)越少，親子溝通會(huì)越來(lái)越順暢，親子關(guān)系也會(huì)越來(lái)越親密和諧。
跟孩子說(shuō)話(huà)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常有講究。讓我們敬畏“蝴蝶效應(yīng)”，珍視每一次微小的交流；謹(jǐn)記情緒感染效應(yīng)，學(xué)會(huì)用平和積極的情緒傳遞關(guān)愛(ài)；善用“羅森塔爾效應(yīng)”，用充滿(mǎn)期待的目光引領(lǐng)孩子前行。積累并實(shí)踐親子溝通的智慧，好好說(shuō)話(huà)，用心交流，打開(kāi)和諧親子關(guān)系的幸福之門(mén)，為孩子的健康成長(zhǎng)助力、助益。
閱讀原文
作者丨左志宏（華東師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)系主任）
來(lái)源丨文匯報(bào)
編輯丨王越月
編審丨戴琪
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